Warum eine Altersverifikation erforderlich ist

Der Schutz von Minderjährigen hat beim Versand von E-Zigaretten, Liquids und nikotinbezogenen Produkten hohe Priorität. Produkte dieser Art dürfen nur an volljährige Personen abgegeben werden. Deshalb prüft VapeTrade die Volljährigkeit vor beziehungsweise während der Bestellung und nutzt geeignete Zustellprozesse.

Wichtig: Eine Bestellung durch Minderjährige oder im Auftrag Minderjähriger ist nicht zulässig. Bestellungen können abgelehnt oder storniert werden, wenn die erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

So funktioniert die Altersprüfung im Shop

  • 1. Angaben im Bestellprozess Name, Geburtsdatum und weitere erforderliche Angaben müssen korrekt und vollständig sein, damit eine Prüfung möglich ist.
  • 2. Technische Verifikation Je nach eingesetztem Prüfverfahren erfolgt ein verschlüsselter Abgleich oder ein Ident-Verfahren zur Bestätigung der Volljährigkeit.
  • 3. Versand mit Altersbezug Für betroffene Produkte wird eine Versand- beziehungsweise Übergabeart genutzt, die eine Alters- oder Identitätsprüfung unterstützt.
  • 4. Übergabe nur bei erfolgreicher Prüfung Kann die Volljährigkeit nicht bestätigt werden, kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder die Sendung nicht ausgehändigt werden.
Praxis-Hinweis: Bitte verwende bei der Bestellung deinen vollständigen Namen so, wie er auf deinem Ausweisdokument steht. Das reduziert Rückfragen und vermeidet Probleme bei der Zustellung.

Zustellung, Ausweisprüfung und Empfang

Bei Versandarten mit Alters- oder Identitätsprüfung kann der Zusteller einen gültigen Personalausweis oder Reisepass verlangen. Die Übergabe erfolgt nur, wenn die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Thema Was bedeutet das?
Ausweisdokument Bitte halte bei der Zustellung einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.
Name und Bestelldaten Die Angaben der Bestellung sollten mit dem Ausweisdokument übereinstimmen.
Abwesenheit Wenn die Prüfung bei der Zustellung nicht möglich ist, kann eine Abholung in einer geeigneten Filiale erforderlich werden.
Packstation / Ablageort Bei persönlicher Alters- oder Identitätsprüfung sind Zustellformen ohne persönliche Prüfung nicht geeignet.
Diskreter Versand Die Sendung wird neutral verpackt; die Sendungsverfolgung zeigt den aktuellen Status.

Datenschutz bei der Altersverifikation

Für die Altersprüfung werden nur Daten verarbeitet, die zur Durchführung der Verifikation, zur Bestellung und zur Erfüllung gesetzlicher beziehungsweise vertraglicher Pflichten erforderlich sind.

  • Zweck: Prüfung der Volljährigkeit und sichere Abwicklung von Bestellung und Versand.
  • Datenarten: je nach Verfahren zum Beispiel Name, Geburtsdatum, Anschrift und prüfungsrelevante Angaben.
  • Verarbeitung: zweckgebunden, verschlüsselt und nur im erforderlichen Umfang.
  • Weitere Informationen: Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Häufige Fragen zur Altersverifikation

Warum muss ich mein Alter bestätigen?

Weil E-Zigaretten, Liquids und relevante Zubehörprodukte nicht an Minderjährige abgegeben werden dürfen. Die Prüfung dient dem Jugendschutz und der sicheren Bestellabwicklung.

Was passiert, wenn mein Alter nicht bestätigt werden kann?

Wenn die Altersprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, ist ein Bestellabschluss oder eine Aushändigung der Sendung nicht möglich.

Welche Angaben sollten bei der Bestellung stimmen?

Name, Geburtsdatum und Anschrift sollten korrekt sein. Bei Versandarten mit Identitätsprüfung sollten die Angaben mit dem Ausweisdokument übereinstimmen.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Bei Produkten, die eine persönliche Alters- oder Identitätsprüfung erfordern, sind Zustellformen ohne persönliche Prüfung nicht geeignet. Bitte wähle eine Adresse, an der eine Prüfung möglich ist.

Welche Ausweise werden bei der Zustellung akzeptiert?

In der Regel werden amtliche Ausweisdokumente wie Personalausweis oder Reisepass verwendet. Entscheidend sind die Vorgaben des jeweiligen Zustelldienstes und der beauftragten Versandart.

Werden meine Daten dauerhaft gespeichert?

Daten werden nur im erforderlichen Umfang und zweckgebunden verarbeitet. Weitere Informationen zu Speicherdauer, Rechtsgrundlagen und Betroffenenrechten findest du in der Datenschutzerklärung.

Kontakt bei Fragen zur Altersprüfung

Bei Fragen zur Altersverifikation, zum Versand oder zu einer bestehenden Bestellung hilft der Kundenservice weiter. Bitte halte bei Rückfragen möglichst deine Bestellnummer bereit.

E-Mail an den Kundenservice service@vapetrade.de → Telefonische Beratung 02843 9595-305 → Servicebereich Hilfe, Kontakt und weitere Informationen →