Rechtliche Grundlage
Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben in Deutschland. Der Erwerb und die Abgabe unserer Produkte sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Entsprechend setzen wir wirksame Prüfmechanismen ein und dokumentieren die Prozesse.
So läuft die Altersprüfung ab
Schritt 1: Online-Verifikation
Im Checkout wird eine Altersprüfung durchgeführt (z. B. Ausweis-/Ident-Verfahren). Die Prüfung erfolgt verschlüsselt und dauert in der Regel nur wenige Sekunden.
- Abgleich von Name und Geburtsdatum
- Ggf. Ausweis-/Video-Ident je nach Verfahren
- Ergebnis: „bestanden“ oder „nicht möglich“
Schritt 2: Prüfung bei Zustellung
Die Übergabe erfolgt ausschließlich an volljährige Empfänger:innen gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments (Alterssichtkontrolle).
- Persönliche Aushändigung an der Haustür oder Filiale
- Kein Abstellen ohne Prüfung
- Keine Lieferung an Packstationen
Lieferung & Zustellung
| Thema | Details |
|---|---|
| Empfang | Persönliche Übergabe mit Alterssichtkontrolle. Bitte halte einen gültigen Ausweis bereit. |
| Abwesenheit | Benachrichtigung und Abholung in Filiale/Paketshop gegen Ausweisvorlage. |
| Packstation | Nicht möglich, da keine persönliche Altersprüfung stattfinden kann. |
| Verpackung | Neutral & diskret, Sendungsverfolgung inklusive. |
Datenschutz bei der Altersprüfung
Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Verifikation erforderlich sind. Die Prüfung erfolgt verschlüsselt, zweckgebunden und unter Einbindung geprüfter Dienstleister.
- Datenarten: z. B. Name, Geburtsdatum; je nach Verfahren Ausweismerkmale
- Zweck: Altersfeststellung zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Speicherung: Nur so lange erforderlich; gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt
- Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung gemäß DSGVO
Häufige Fragen (FAQ)
Wie wird das Alter beim Kauf überprüft?
Was passiert, wenn das Alter nicht bestätigt werden kann?
Warum ist der Jugendschutz so wichtig?
Muss ich mich bei jeder Bestellung erneut verifizieren?
Welche Daten werden bei der Altersprüfung erhoben?
Wie erfolgt die Altersprüfung bei der Lieferung?
Warum ist Lieferung an Packstationen ausgeschlossen?
Kontakt
Fragen zur Altersverifikation oder zum Bestellprozess? Unser Team hilft gerne weiter.
E-Mail: service@vapetrade.de · Telefon: 02843 9595-305 · Kontaktformular: zum Kontaktbereich