Mitarbeiter:in Kundenservice
Aufgaben
- Bestellungen, Versandfragen, Retouren und Produktfragen bearbeiten.
- Kunden per E-Mail und Telefon klar und lösungsorientiert unterstützen.
- Wiederkehrende Fragen für FAQ, Serviceprozesse und Sortiment einordnen.
Profil
- Sicheres Deutsch und ein ruhiger, verbindlicher Kommunikationsstil.
- Sorgfältige Dokumentation und Verständnis für E-Commerce-Abläufe.
- Erfahrung mit Shopware oder Ticketsystemen ist hilfreich.
Rahmenbedingungen
Arbeitsmodell und Vergütung werden abhängig von Erfahrung, Verfügbarkeit und Verantwortungsumfang vereinbart.
Bewerbung: Kurzprofil, Verfügbarkeit und 3 Sätze Motivation senden.
jobs@vapetrade.de