Mitarbeiter:in Kundenservice
- Bestellungen, Versandfragen, Retouren und Produktfragen bearbeiten.
- Kunden per E-Mail und Telefon klar und lösungsorientiert unterstützen.
- Wiederkehrende Fragen für FAQ, Serviceprozesse und Sortiment einordnen.
- Sicheres Deutsch und ein ruhiger, verbindlicher Kommunikationsstil.
- Sorgfältige Dokumentation und Verständnis für E-Commerce-Abläufe.
- Erfahrung mit Shopware oder Ticketsystemen ist hilfreich.